理解并不意味着将冲突、错误、缺点掩盖起来。你应该让孩子认识到自己的错误，引导他去思考和改变。但是你也该调整自己的观念，告诉自己孩子大部分的错误都不是因为性格或品质上的缺陷，而是他还缺乏经验。孩子就是孩子，所以他会在游戏中作弊、欺负小妹妹、不让别人动他的玩具。但是在你的帮助下，他终有一天会处理好各种情况。
4、“我们谈谈你的感受”
孩子的感情丰富，情绪波动剧烈，他常常自己都不清楚心里为什么不舒服。总之，就是不高兴。因此，你最好的对策就是将孩子的乖张感觉当做正常表现，不要反感和反应强烈。
虽然你不能完全明白他的心思，但是你认为他的激动或伤心是可以接受的，对他来说非常有益。暴风雨过去之后，你可以通过与孩子交谈，帮助他理解和识别刚才的感受，并且找到解决办法。
5、“你行的！”
孩子对掌控未来生活方面的信心，很大程度上来自于父母的信任感，它会使孩子相信，自己必将越来越灵巧、越来越专心、越来越强大，哪怕这当中要经历很多的失败。所以，你可以经常带着孩子乐观地展望未来。
此外，你们还应该经常以积极的态度回顾过去。“你还记得你学骑车吗？你摔了很多次跤，但是现在你骑得多好呀。”孩子越多地联想到具体的、积极的经历，其自信就会越发地增强。
6、“你可以尝试改变”
“在我小的时候，我经历过很多疼痛的手术，然后一年又一年地躺在床上。我每天都写故事，然后把它们寄给著名的《希区考克推理文学志》。被退回来的文章我就把它挂在墙上的钉子上，后来到我14岁的时候，钉子已经承受不了退稿的重量。因此我按妈妈的建议，把它们挂在钩子行，然后继续写。这是全世界最会说故事的鬼才、畅销书作家史蒂芬。金少年时的故事。我们可以看到，动机和耐性的力量，而且如果没有感情丰富而又意志坚强的妈妈，多病的金会少了很多期望。
7、“我们原谅你犯错”
“尝试、错误、再尝试”是孩子成长过程中最正常的反复，所以我们也应该不断地提醒自己，接受孩子的错误是非常自然的事情。
8、“我相信你可以管理自己”
随着孩子的长大，你应该慢慢地给他些权力。比如他的房间他自己说了算，他的零用钱可以由他自己支配一部分。让孩子明白什么叫“我决定，我负责”。
当然，“管理”还包括另外一层意思，他有义务每天早晨叠好自己的被子，每天晚上将玩具放回橱里。另外，孩子也可以对自己的时间进行支配，比如在父母的同意下去好朋友家过夜。
9、“你会和别人相处得很好”
孩子需要与他人交往，并且在这个过程中运用和更新知识、经验、感受能力、自我控制力、幽默感和处理冲突的能力什么时候用“你”，什么时候称呼“您”，和爷爷奶奶怎么说话，对老师用什么态度，什么时候可以开玩笑，什么时候必须严肃，好朋友打假了该怎样劝……这些经验都是孩子从你、你家、你们周围的世界中模仿而来的。
10、“这些事你可以自己做做看”
与其不断地指导孩子如何去做，不如给他勇气，让他自己去做。你过多的指令会让他无助且懦弱。


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